Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена товара Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней поменять товар на такой точно: - если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам; - нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки. Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: - Купить любой другой товар в нашем магазине. - Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара. - Поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу. Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Где и как можно произвести обмен или возврат? Обменять или вернуть товар можно в нашем оффлайн-магазине по адресу: г. Кривой Рог, ул. Генерала Радиевского, 15а, c понедельника по пятницу с 09-00 до 17-00, в субботу — с 11-00 до 16-00, воскресенье — выходной. Если вы получили витамины в другом регионе, необходимо отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта, Укрпочта. Пожалуйста, обратите внимание на дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. № 172 Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся: - Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены; - Непродовольственные товары: * зубные щетки; * расчески, гребешки и щетки массажные; * товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное); * инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное). Какая стоимость отправки товара при возврате? Вы можете отправить возврат Новая Почта, Укрпочта. При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика. Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.